“你们这项服务真是太方便我们这些老年人了，咱家乡的机场真好!”9月23日，首次乘飞机的菏泽市民李先生对家乡机场高质量的爱心服务赞不绝口。

当日下午，李先生与老伴准备乘坐9C6828次航班从菏泽前往上海。因首次乘坐飞机，老两口进入航站楼后不知如何办理乘机手续。细心的工作人员发现后主动上前询问，第一时间安抚老人的紧张情绪，并结合菏泽牡丹机场开展的“小小爱心贴，暖暖旅途情”活动，主动为两名高龄旅客贴上了爱心帖。

机场工作人员在与两位老人的沟通中得知，因年纪较大，两人的自主行动能力欠佳。针对这一情况，工作人员主动为他们提供轮椅，并将两位老人安全送入机舱。感受到家乡机场的爱心服务，李先生感慨道：“感受到了家乡机场的温暖，一点也不害怕了!”

国庆节假期临近，不少老人会单独出行，然而老人对飞行的适应力与耐受力往往较差。一些较少出门的老人，往往会存在焦虑心理，其子女也会为父母在机场能否成功办理乘机手续、是否能顺利登机而担忧。因此，菏泽牡丹机场推出“小小爱心贴，暖暖旅途情”活动，当单独出行的老年旅客进入航站楼后，会有工作人员为其贴上爱心帖，其他区域的工作人员见到贴有爱心贴的旅客，会多加留意并为其提供更细致、更贴心的服务和帮助，让单独出行的老人即使没有子女陪在身边也能感受到家人般的关怀。

此外，为喜迎国庆、感恩回馈广大旅客，菏泽牡丹机场将为旅客提供福利。10月1日，凡是在当天过生日(以身份证出生日期为准)或者1949年出生或者名字中带有“国庆”、“庆国”的旅客，持当日机票和身份证，均可到菏泽牡丹机场航站楼二楼头等舱免费享受贵宾服务。

本报讯 牡丹晚报全媒体记者 云华 通讯员 刘 锦

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