供稿:孙念续牡丹区司法局将公共法律服务体系建设与政务公开工作相结合，把政务公开作为推动公共法律服务工作重要途径，以公开促进机构体系建设，以公开完善服务管理过程，不断满足群众日益增长的法律服务需求。一是将公开融入公共法律服务机构建设中。在公共法律服务机构设置中严格落实公开工作要求，在公共法律服务机构中通过高清LED显示屏、服务手册、便民联系卡等方式，公开法律援助、公证办理等业务所需材料、服务流程、办理时限等信息，方便群众办理各项业务。同时，建立通过牡丹区政府网站和牡丹司法微信公众号，对外公开岗位职责、业务制度、工作流程、联系方式等内容，并要求律师事务所及法律服务所向服务对象公开收费标准、业务范围、监督电话等内容，将“一站式”告知、“一条龙”服务的公开便民服务理念充分落实在公共法律服务机构体系建设的具体工作实践中。二是将公开融入公共法律服务过程中。将公开工作贯穿到公共法律服务及法律服务机构监督管理的全过程。牡丹区公共法律服务中心以打造“山东省公共法律服务示范中心”为契机，制定了《牡丹区司法局为民服务宣传册》，将服务流程根据业务特点划分为受理、审查、办理、归档等环节，每个环节都有相应的公开事项、公开标准、公开时限。例如，在法律援助窗口，主动公布法律援助受案条件、范围、工作流程、《法律援助服务指南》和《便民服务卡》格式样本等，为群众提供便利。在法律援助受理环节必须向申请人公开所需材料、援助律师人材库等信息;在办理环节应向受援人公开法律援助办理标准、监督投诉电话等信息;在归档环节要将案件办理评价标准、档案管理标准、办案补贴发放情况向援助律师提供，真正做到法律服务全过程公开。三是将公开融入公共法律服务监督管理中。在对公共法律服务机构的监督管理过程中，严格落实“双随机、一公开”监管要求，随机确定检查人员和检查对象，对12家律师事务所及9家法律服务所的援助案件进行不定期检查，并将抽查结果进行公开;在“牡丹司法”微信公众号主动公开律师事务所、公证处、法律服务所义务法律服务完成情况，接受社会监督;探索建立法律服务机构信用评价体系和服务质量满意度评价体系。下一步，牡丹区司法局将继续深入梳理公共法律服务领域公开事项和公开标准，多维度推进公共法律服务体系建设，积极构建服务型政府新形态，切实增强人民群众的获得感、幸福感。

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